Klacht: Leveren gevaarlijk kinderspeelgoed

Sanderq12 op 19 oktober 2025 over Viking Choice in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 oktober 2025

Een klant heeft een drumstel gekocht bij Viking Choice via Bol.com, dat bedoeld is voor kinderen vanaf 3 jaar. Na gebruik door haar driejarige zoontje kwamen er gevaarlijke losse onderdelen van het speelgoed, wat een risico vormt voor zijn jongere broertje. De klant is ontevreden over de reactie van Viking Choice, die de schuld bij haar kind legt en het product als veilig beschouwt.

Mijn Klacht:

Drumstel gekocht via Bol.com bij Viking Choice. Kan gebruikt worden door kinderen vanaf 3 jaar. Mijn zoontje van drie heeft er op gespeeld met de bijgeleverde stokken en de stukken vliegen er van af. Levensgevaarlijk voor zijn kleine broertje die de stukjes in zijn mond kan stoppen als ik een stukje over het hoofd zie.
Reactie van Viking Choice bij het melden hiervan: Mijn zoontje zou het foutief gebruikt hebben. Een kind van drie slaat wel eens mis heb ik aangegeven maar ze blijven de schuld in de schoenen van mijn zoontje schuiven. Met hun product is niks mis volgens hen. Ik had het er normaal gesproken al lang bij laten zitten als het niet zo gevaarlijk zou zijn voor kleine kinderen. Dus bij deze hoop ik meer mensen op de hoogte te brengen van / te waarschuwen voor dit waardeloze product en de nog slechtere service.

Gewenste Oplossing:

Verkoopverbod van drumstellen (en mogelijk ook andere gevaarlijke producten) van Viking Choice

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Viking Choice
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viking Choice

Reactie van de melder van de klacht Sanderq12

5 maanden geleden - Slecht product(en?) en nog slechtere service. Zeg maar gewoon waardeloos

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viking Choice nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sanderq12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten