Klacht: Leverdatum misleiding

Martin Schaaf op 07 juni 2023 over Lidshop.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidshop.nl
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 7 juni 2023

Een klant heeft een parasolvoet besteld bij Lidshop.nl, waarbij op de website werd aangegeven dat het product direct leverbaar was binnen 3 werkdagen. In de bevestigingsmail werd echter een verwachte leverdatum van 20 juni 2023 vermeld, wat 14 dagen later is. Ondanks een telefoongesprek over de misleidende informatie, kreeg de klant te horen dat er niets aan de situatie gedaan kon worden.

Mijn Klacht:

Bestel een LIVARNO home Granieten parasolvoet rond bij de webshop.
Er staat Direct leverbaar! BINNEN 3 werkdagen

Echter in de bestel-bevestig per mail staat Verwachte leverdatum: 20.06.2023.

Dat is 14 dagen i.p.v. Binnen 3 werkdagen.

Gebeld, en dan wordt er gezegd ja ik zie het staan, maar daar kan ik helaas niets aan doen
Lekker makkelijk antwoord.
Lidl heeft mijn geld binnen, en dan mag je naar de service en je bestelling fluiten

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling binnen 3 werkdagen leveren en niet na de zomer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lidshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lidshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martin Schaaf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM