Klacht: Nog een slachtoffer

Susanner op 28 april 2012 over Leukstewinkel.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 28 april 2012

Een klant heeft twee paar oorbellen besteld bij Leukstewinkel.nl, die binnen 1-2 werkdagen geleverd zouden worden, maar deze zijn nooit aangekomen. Herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice bleven zonder reactie, en de website is inmiddels niet meer bereikbaar. De klant heeft aangifte gedaan en meldingen gemaakt bij relevante instanties.

Mijn Klacht:

Twee paar oorbellen besteld die binnen 1-2 werkdagen leverbaar waren. Er kwam natuurlijk niets. Briefje naar de klantenservice, antwoord binnen 48 uur. Niets dus. Dit om een paar dagen herhaald. Nooit een antwoord gekregen. Is de website ineens uit de lucht. Controle bij KvK levert op dat de handelsnaam leukstewinkel.nl is vervallen.
Ik heb nu aangifte gedaan bij mijnpolitie.nl en daar kun je ook controleren of een winkel daar al bekend is. Had ik natuurlijk veel eerder moeten doen.
Ook alles gemeld op opgelichtopinternet waar je ook goed adviezen en hulp krijgt.

Gewenste Oplossing:

Geld terug!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM