Klacht: Leugens

Racheldevisser op 15 april 2017 over Splendid club in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Splendid club has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 april 2017

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Splendid Club, waarbij hij stelt dat hem een gratis meidenpakket voor drie maanden werd beloofd, maar dat de boeken van slechte kwaliteit waren. Ondanks het terugsturen van het pakket en de belofte dat het contract zou worden verbroken zonder kosten, ontvangt hij nu een incassobureaubrief voor 150 euro en ervaart hij onduidelijkheid over de contractvoorwaarden. De consument beschouwt het bedrijf als oplichterij vanwege de tegenstrijdige informatie en slechte communicatie.

Mijn Klacht:

Op straat beloofd 3 maanden gratis meiden pakket met jill boeken.
Pakket 1 slechte boeken. Kon ze terug sturen maand 2 weer. Mocht weer terug sturen contract verbroken hoefde niets te betalen.
Nu incassobureau 150 euro betalen. Weer gebeld het word opgelost mevrouw
Nu weer brief incasso. Bel je weer worden ze boos nee nooit gezegd. 6 maanden contract. Nou dat is niet verteld. 3 maanden gratis dan word je gebeld je krijgt mail. Nou nooit gebeld nooit geen mail gehad.

Is gewoon een oplicht bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Als ik niets hoe te betalen. Ze hebben de boeken ongeopend terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Splendid club

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Splendid club over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Splendid club nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten