Mijn Klacht:

Ik heb bij lesara een witte skinny jeans besteld. In de verpakking van deze jeans zat echter een mega groot wit gilet met een kapotte naad. Ik heb lesara gebeld en ik kon hem terug sturen en kreeg 5 euro korting op de volgende aankoop. Ze kunnen hem niet omruilen maar ik kan hem wel opnieuw bestellen maar alleen al aan verzendkosten ben ik meer kwijt!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze mij de broek opnieuw sturen zonder verzendkosten en dat ik ook geen verzendkosten hoef te betalen als ik hem terug wil sturen als hij niet naar mijn zin is.