Klacht: retourzending gedaan, toch vragen ze betaling

hasna_el op 10 mei 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 10 mei 2019

Een klant heeft een retourzending gedaan naar Lesara, maar ontvangt vervolgens een betalingsherinnering van Klarna. De klant is ontevreden over deze situatie, aangezien de retourzending volgens hen correct is afgehandeld.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelling geretourneerd, nu krijg ik een herinnering van klarna dat ik alsnog moet betalen..

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lesara

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lesara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten