Klacht: Retour gestuurd artikel nu wel een aanmaning

H. van Velsum op 28 april 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 28 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelling geretourneerd en de retour is niet verwerkt bij faillissenent. Nu krijg ik wel een aanmaning. Ik heb een wmail geschreven hierover wn krijg echt een compleet ander antwoord terug dan wat ik geveaagd heb. Dat ik de retouren maar moet weggeven voor charity. Maar ik heb retpur gestuurd en krijg een aanmaning. Dit is zeer incorrect. Antwoorden is niet mogelijk zeggen ze omdat al het personeel is omtslagen. Waar kan ik hier mee naar toe???

Gewenste Oplossing:

Wanneer de aanmaning wordt te niet gedaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lesara

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lesara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten