Mijn Klacht:
In 2019 kocht ik een bril met Zeiss lenzen (type: Multi Presicion Plus, coating: Dura Vision Platinum). De reden tot een aankoop van Zeiss lenzen is dat ik eerder daar prima resultaten mee had. Ook al mijn, maar dat schijnt een ander product te zijn, Nikonlenzen zijn na jaren nog onberispelijk. Dat cameralenzen een ander product zijn snap ik wel. Maar Zeiss staat zo bekend als een betrouwbaar bedrijf.
Binnen een aantal maanden was de coating van een glas beschadigd. Na enig praten met de opticien, kreeg ik korting op een nieuw glas. Nu, krap vier jaar later, zijn beide lenzen dusdanig gedenegereerd dat het zicht zeer wazig is en van een glas de coating al maanden verdwijnt. Mijn visus is echter niet veranderd. Eerder (enige maanden na aankoop) al met Zeiss contact gehad, maar dat draaide op niets uit. Ik ga de lenzen naar Zeiss opsturen ter beoordeling. Verwacht na vier jaar geen enkele coulance regeling maar ga ziezo over op een ander merk lenzen.
Gewenste Oplossing:
Een reactie van Zeiss.
(10)
