Mijn Klacht:
Ik heb onlangs bij lensway lenzen besteld bij een dame en de verkeerde toegestuurd gekregen.
Er valt totaal niet door de lenzen goed tezien.
Na telefonische contact gehad tehebben met ene noelle vertelde hij mij dat het doosje geopend is en dat hij mij niet kan vertellen bij wie de fout ligt. Terwijl ik van de zijkant van het doosje wat wij hadden alles aan de dame opgenoemd hadden. Wij kwamen bij een opticien vandaan en dachten makkelijk online bestellen. Nou het kost je alleen maar geld en klantvriendelijkheid is ver bezoeken. Hier bestellen dat nooit meer.
Gewenste Oplossing:
Graag alle lenzen terug kunnen sturen en niet hoeven tebetalen en de juiste krijgen maar mij als klant nu echt niet.
