Mijn Klacht:
Voor een recente (augustus 2022) aangeschafte laptop is een reparatie nodig.
Lenovo voert dit niet uit, maar besteedt het uit aan Medion. De reparatie moet worden aangemeld met een betaalnummer (70ct pm). De reparateur kan geen prijs noemen en meldt wel dat het onduidelijk is wanneer het onderdeel leverbaar is.
Gewenste Oplossing:
Lenovo moet er voor zorgen dat onderdelen beschikbaar zijn en dat reparaties kunnen worden aangemeld, zonder belkosten.
Een verwijzing naar dit betaalnummer als antwoord is niet een aanvaardbare oplossing.
