Klacht: Lenovo, retourbeleid

oz96 op 27 december 2022 over Lenovo in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lenovo
Categorie Electronica Merken
Status Nieuwe klacht
Datum 27 december 2022

Een klant van Lenovo ervaart problemen met het retourbeleid van het bedrijf. Na een maand wachten op een retourlabel van TNT, is het pakket nog steeds niet verzonden, wat frustratie oproept vanwege de hoge kosten van het product.

Mijn Klacht:

Wacht nu al een maand om een pakket te kunnen retourneren. Dit kan nergens in een winkel en zij vragen jou te wachten op een email van TNT. Ik ben nu inmiddels 4 weken verder en de dure grap staat nog steeds in de doos te wachten om retour verzonden te worden. Het is niet alsof iedereen paar duizenden euro’s zomaar heeft liggen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat dit pakket wordt opgehaald en ik wil mijn geld terug. Zsm. Aangezien lenovo nu zelf misbruik maakt van de regels en niet aan de 14 dagen retourbeleid houd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lenovo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lenovo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door oz96
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM