Mijn Klacht:
In januari 2018, hebben wij drie dezelfde laptops gekocht. Van 619,99stuk x 3. Wij vinden ze prachtig en zijn er tevreden over. Alleen één laptop scharniert slecht en is daardoor nu al onbruikbaar. Dat vinden we snel en jammer. Volgens een ICT reperateur is het een mechanisch defect.
Wij zijn echte Lenovo gebruikers en daarom is dit een teleurstelling.
Is er een coulance mogelijkheid?
Ik heb de aankoopbonnen nog.
Gewenste Oplossing:
Als er een coulance regeling wordt getroffen. Bv een andere laptop of flinke korting op een nieuwe Lenovo. Ik wil er best voor naar Amsterdam, Zuid Oost rijden, waar een Lenovo vestiging is.
Mijn zoon studeert en is daarom afhankelijk van een laptop. Een spoedig antwoord zou ik daarom zeer op prijs stellen.
