Mijn Klacht:
Ik heb op 21/7-23 een Lenovo Legend T7 besteld en betaald en die zou binnen 7 dagen geleverd worden. Dat die inmiddels nog niet geleverd is kan wellicht liggen aan een vertraging, maar als ik op MIJN LENOVO kijk zie ik de bestelling helemaal niet terug, dus de status blijft onbekend.
Ik heb een antwoord gemaild op mijn orderbevestiging en krijg een verwijzing naar de site.
Op de site wordt de combinatie mailadres en ordernummer niet herkend en daardoor kan een reactie helemaal niet worden gemeld. Telefoonnummers die op de site zijn genoemd blijken buiten gebruik te zijn. Een mailadres van Lenovo NL lijkt nergens te vinden zodat ik ook niet kan mailen.
Ik heb € 4.700,- betaald en ik ben bang dat zomaar kwijt te zijn. Hoe kan ik tot Lenovo doordringen?
Gewenste Oplossing:
Een mogelijkheid om de bestelling aan Lenovo voor te leggen en vervolgens om te horen wat de status is en wanneer geleverd zal worden.
