Klachtenbrief voor Lenor

Onderwerp: Juridische klacht over schade veroorzaakt door Lenor Pods

[Naam van de ontvanger],

Met groot ongenoegen moet ik u melden dat ik ernstige problemen heb ervaren met uw Lenor pods-producten, wat heeft geleid tot aanzienlijke materiële schade.

In een lichte was van 40 graden, na gebruik van de genoemde Lenor pods, zijn er verschillende blauwe vlekken verschenen op zowel een shirt als een sweater. Helaas zijn deze vlekken na twee pogingen tot extra schoonmaken niet verwijderd en zijn deze kledingstukken nu onbruikbaar.

Ik wil u erop wijzen dat volgens Artikel 7:24 van het Burgerlijk Wetboek, de verkoper aansprakelijk is voor elke schade die wordt veroorzaakt door gebreken aan geleverde producten.

Aangezien dit niet de eerste keer is dat ik over dit probleem hoor, verzoek ik u dringend om deze klacht met de nodige urgentie te benaderen en te zorgen voor een passende oplossing. Tevens, met inachtneming van de rechten die aan mij zijn toegekend door het Wetboek, vraag ik om een financiële tegemoetkoming die aansluit op de waarde van de beschadigde items: de sweater met een nieuwwaarde van € 29,95 en het shirt met een nieuwwaarde van €39,95.

Mijn verwachting is dat u mijn klacht serieus neemt en snel actie zult ondernemen. Ik moet u erop wijzen dat als een passende oplossing niet snel wordt geboden, ik mijn recht zal uitoefenen om deze kwestie verder te escaleren.

Gelieve direct contact met mij op te nemen via e-mail op [email protected]. Ik zie uit naar uw prompte antwoord.

Met vriendelijke groet,

Inge Kor