Klacht: Lengte

Nooit meer drievliet op 25 juni 2023 over Familiepark Drievliet in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 25 juni 2023

Een bezoeker van Familiepark Drievliet ervaart onduidelijkheid over de lengtecriteria voor toegang. Volgens de bezoeker wordt de lengte van schoenen en haar meegeteld, wat niet op de website is vermeld. Dit leidde tot frustratie en het retourneren van de toegangskaarten.

Mijn Klacht:

Drievliet heeft een onduidelijk regel.
Wie een meter is moet betalen voor toegang,
Korter dan een meter is gratis toegang.

En wat is zo onduidelijk is, ze tellen de lengte van de schoenen ook mee. Want dat staat nergens op de website.

Mijn zoon heeft een flinke haardos,
Dus dat werd meegeteld als dat het net een meter is. Haren wordt ook meegeteld.
En jonge medewerker van een jaargenoot 20 bleef bij zijn standpunt dat haren ook meetellen.
Heb vervolgens, de eerder besteld kaarten maar terug gegeven en geld terug. Voor mij nooit meer dat park.

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid, haren wel of niet meetellen, en schoenen met hoge zolen. Dit graag op zwart-wit op de website plaatsen zodat het voor ons allemaal duidelijk is. En graag wat capable mensen plaatsen bij de kassa’s en poorten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Familiepark Drievliet

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Familiepark Drievliet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nooit meer drievliet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM