Mijn Klacht:

Monteur langs geweest vertelde dat de lekkage van de vloer afkomstig is vanuit de keukenblok van 13 jaar oud .Keuken functioneert niet zoals het hoort. La gaat stroef open en een deurtje is kapot. Monteur vertelde dat het rijp was voor een nieuw keuken en dat dit ook alleen echt de oplossing is voor de lekkage. Foto’s worden opgestuurd naar vestia vertelde hij. Naderhand vertikt vestia het om hun handen uit hun mouwen te steken en een nieuw keukenblok te zetten. Ze vertellen dat de monteur niet die beslissing kan maken maar dat zij dat doen. Ik neem aan dat een monteur hier voor gespecialiseerd is en weet wat hij doet en verteld. Er moet een nieuw keukenblok komen anders is vestia aansprakelijk voor mijn nieuwe tegellaminaat.

Gewenste Oplossing:

keukenblok moet vernieuwd worden vanwege lekkage vloer.