Klacht: Lekkage en scheuren

Unreal100 op 04 september 2017 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ITEK has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 4 september 2017

Een klant van ITEK meldt ernstige problemen met een lekkend en scheurend dak van een fiets. Ondanks herhaalde klachten en weinig tot geen reactie van het bedrijf, ontving de klant onlangs wel een nieuw dak, maar geen nieuwe zijwanden. De klant verlangt een terugbetaling of een bijbetaling voor een nieuw kunststof dak en uit zijn onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Zoals eerder beschreven heb ik ook klachten over het niet water afstotende dak lekt echt .
Zijwanden scheuren op de naden en net zoals andere kopers weinig tot geen reaktie van Itek .
Vandaag zonder enige info wel nieuw dak ontvangen maar geen wanden.
Ik wil mijn geld terug of bij betalen op een nieuwe met kunsstof dak.
Zeeeeeer slechte service.
Ben al jaar bezig…

Vr Gr Ton van der loon

Gewenste Oplossing:

Nieuwe wanden rondom.
Maar eigenlijk de mogelijkheid om te ruilen tegen de nieuwe versie met hard kunsstof dak.
Uiteraard met bijbetaling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM