Klacht: Lekkage

Mevr. Reincke- Eikens op 22 januari 2024 over Mobilae in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mobilae
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 22 januari 2024

Een klant van Mobilae meldt dat er lekkage is ontstaan bij de inloopdouche die in september 2018 is geplaatst. De lekkage is vastgesteld door Polygon en lijkt zich achter de kunststof panelen te bevinden. Ondanks drie verzonden e-mails, inclusief het detectierapport, heeft de klant nog geen oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

Er is door mobilae (voorheen Practicomfort ) bij ons een inloopdouche geplaatst. Dit was in september 2018.
Nu hebben mijn beneden buren lekkage. Er is een lekkage detectie gedaan door Polygon.
Er is vastgesteld dat de lekkage bij mij achter de kunststof panelen moet zitten.
Hier zou ik graag snel een oplossing voor willen hebben.
Ik heb al 3 x een mail hierover gestuurd. Inclusief het detectierapport van Polygon.

Gewenste Oplossing:

De lekkage moet worden verholpen achter de douchepanelen.
Graag zo spoedig mogelijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mobilae

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mobilae nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr. Reincke- Eikens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM