Mijn Klacht:

wij hebben bij brickshop een legowekker voor onze kleinzoon besteld, kwam kapot aan, brickshop gebeld met veel moeite mochten hem terugsturen maar moesten zelf 6,95 verzendkosten betalen.
dit is toch geen goede zaak, kapot ontvangen en zelf betalen.
inmiddels een nieuwe wekker ontvangen, maar krijgen de 6,95 euro niet terug.

Gewenste Oplossing:

wij zijn tevreden als de retourkosten vergoed worden, anders is het een dure wekker.