Klachtenbrief voor Legalec Rechtsbijstand

Onderwerp: Juridische Klacht tegen Legalec Rechtsbijstand B.V.

[Adres van het bedrijf]

[Emailadres van de klantenservice]

[Datum]

Geachte heer/madam,

Ik schrijf u deze brief om mijn grote ontevredenheid en frustratie te uiten met betrekking tot de diensten van uw bedrijf, Legalec Rechtsbijstand B.V. Uit informatie die ik heb ontvangen en mijn persoonlijke ervaring, heb ik gemerkt dat de door u geleverde service niet voldoet aan de standaarden die ik als consument mag verwachten.

Mij is verteld dat Legalec Rechtsbijstand B.V. een advocatenkantoor is, maar tijdens mijn interactie met uw bedrijf is gebleken dat dit niet waar is. Bij het proberen te betalen via jullie telefoonnummer met iDEAL werd het mij niet mogelijk gemaakt om mijn geld terug te boeken. Bovendien is alle communicatie uitgevoerd via artificiële intelligentie waardoor er geen sprake is van persoonlijk contact. De antwoorden die ik van jullie systeem krijg komen niet tot ander informatie dan ik zelf via Google al kan vinden. Dit heeft geleid tot een hoog niveau van frustratie bij mij en ik beschouw dit als misleiding en oplichting.

Hierbij eis ik de terugbetaling van mijn betaalde bedrag op basis van Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, paragraaf 1 en 8, waarin staat dat ik als consument recht heb om mijn overeenkomst te annuleren binnen een bepaalde termijn en zonder opgave van redenen, en dat de handelaar mij een volledige terugbetaling van het door mij betaalde bedrag moet bezorgen.

Ik verzoek u dringend om dit probleem zo snel mogelijk te onderzoeken en mij advies te geven over verdere stappen. Als mijn klacht niet naar tevredenheid wordt aangepakt, zal ik gedwongen zijn om verdere actie te ondernemen, zoals een klacht indienen bij de Consumentenautoriteit (ACM).

Ik zie uit naar uw snelle reactie en hoop dat deze situatie op een eerlijke en bevredigende manier kan worden opgelost.

Hoogachtend,

[Uw naam]

[Uw adres]

[Uw telefoonnummer]

[Uw email]