R34 op 29 januari 2022 over NDC mediagroep in de categorie Media
Een klant van NDC Mediagroep heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de Leeuwarder Courant, waarbij de zaterdagkrant vaak niet op tijd of helemaal niet wordt geleverd. Ondanks contact met de klantenservice en de belofte van een nagelevering voor 14 uur, is deze ook niet nagekomen, wat leidt tot het gevoel dat de klachten niet serieus worden genomen.
Helaas de zaterdagkrant weer niet mogen ontvangen. Gebeurt met zeer grote regelmaat. Na contact zou krant vandaag vor 14 uur nageleverd worden…is dus ook niet gelukt…Heb het gevoel dat mijn melding niet serieus genomen wordt bij LC.
Restitutie voor niet geleverde diensten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NDC mediagroep over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
