Klachtenbrief voor Leeuwarden

Onderwerp: Juridische klacht over onvoldoende ondersteuning en onprofessioneel gedrag van medewerkers van Wijkteam Leeuwarden

[Naam van de ontvanger],
[Adres van de ontvanger],
[Postcode en plaats van de ontvanger]

Leeuwarden, [huidige datum]

Aan Wijkteam Leeuwarden,
[Adres van Wijkteam Leeuwarden]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ernstige klachten over de ondersteuning die ik ontvang van Wijkteam Leeuwarden naar voren te brengen.

Ondanks herhaaldelijke pogingen om deze problemen met het team aan te pakken, heb ik geen redelijke ondersteuning ontvangen. Medewerkers van het team hebben op een onprofessionele manier gehandeld die mijn persoonlijke leven negatief heeft beïnvloed.

Deze omstandigheden zijn niet alleen onacceptabel, maar schenden ook mijn rechten als consument zoals gedefinieerd onder artikel 6 van de Wet bescherming persoonsgegevens (WBP) en Hoofdstuk 2 van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Volgens deze wetten is het team verplicht om een adequate en passende zorg te leveren en ervoor te zorgen dat klachten juist worden behandeld.

Ik heb meerdere keren mijn zorgen geuit over deze problemen, maar er is nog steeds niets gedaan. De herhaalde falen van de acties van het team is een duidelijke schending van uw plicht tegenover mij als consument.

Daarom verzoek ik om een andere medewerker toegewezen te krijgen, die professioneler kan bijdragen aan mijn situatie. Bovendien verzoek ik u om deze kwestie zo snel mogelijk te onderzoeken en te verzekeren dat er passende maatregelen worden genomen om de situatie te corrigeren.

Ik zie uit naar uw dringende aandacht in deze kwestie en hoop op een snelle en bevredigende oplossing.

Hoogachtend,

[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]
[Telefoonnummer]
[E-mailadres]