Terug

Klacht: Verlenging van 3 mnd, na op tijd te hebben opgezegd

[email protected] op 12 september 2017 over leesland in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ leesland is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf leesland
Categorie Magazines
Status In behandeling
Datum 12 september 2017

Een klant van Leesland heeft op tijd zijn abonnement schriftelijk opgezegd, maar ontving na een maand geen bevestiging. Na contact met de klantenservice bleek dat de opzegging een week te laat was, waardoor het abonnement met drie maanden werd verlengd, wat de klant als onterecht en asociaal ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb kontakt gezocht met leesland over wanneer ik mijn schriftelijk beëindigen van t abonnement 104 weken moest opsturen. Dat uiteraard gedaan en vervolgens na een maand nog niks gehoord en zelf maar gebeld.
Ik kreeg te horen dat ik een week te laat was en dat het vervolgens met 3 mnd word verlengd.
Hoe kan dit? Netjes telefonisch nagevraagd, de brief die dag op de post gedaan want ik had nog ruim een week..En nu een week te laat!! Vind t zacht uitgedrukt :asociaal !!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn abonnement per direct word stopgezet en niks niet nog eens 3 mnd betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar leesland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door leesland in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over leesland

Alle klachten over leesland →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over leesland
Zo werkt het