Klacht: Oplichters!

ebvd op 01 februari 2013 over leesland in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
leesland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben abonnee 9 weken abonnementsgeld terug gestort ter compensatie. Onze ledenadministratie heeft deze klacht behandeld.

Bedrijf leesland
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 1 februari 2013

Na tien jaar lidmaatschap ervaart de klager grote problemen bij het opzeggen van zijn abonnement bij Leesland. Er zijn dreigende brieven en onfatsoenlijk taalgebruik, terwijl de klager stelt dat de opzegtermijn van één maand niet wordt gerespecteerd. Ondanks pogingen om de communicatie te verbeteren, blijven er problemen bestaan met het ontvangen van brieven en de afhandeling van het opzeggen.

Mijn Klacht:

Onvoorstelbaar, 10 jaar lid en als je op wilt zeggen is het 1 groot drama! Dreigende brieven, telefoontjes die worden afgekapt, onfatsoenlijk taalgebruik.
De consuwijzer, rechtspraak en de heer van Dam van de wet van Dam vertellen allemaal hetzelfde, er geldt een opzegtermijn van 1 maand.
Hier wil de leesmap zich niet aan houden.
In eerste instantie willen ze je een jaar langer lid laten zijn. Zodra blijkt dat je er iets meer van weet kan het terug gezet worden naar 3 maand.
Brieven die je stuurt komen niet aan, de bezorger een brief mee geven helpt ook niet, volgens de heer Casu geeft zijn personeel dit niet af (alhoewel de bezorger anders beweerd! Zal vast gezellig zijn op personeelsfeestjes daar!).
Heb nog nooit zo’n onprofessioneel bedrijf meegemaakt als leesland Schoonebeek.

Gewenste Oplossing:

de verhoudingen zijn inmiddels zo dat een oplossing onmogelijk is geworden.
Kijk alstublieft uit, sluit hier geen contract af!
Gelukkig heb ik al 3 mensen kunnen behoeden en 2 mensen hebben hun leesmap ook opgezegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over leesland

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar leesland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over leesland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door leesland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat leesland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

leesland

Heeft op 23 februari 2013 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben abonnee 9 weken abonnementsgeld terug gestort ter compensatie.
Onze ledenadministratie heeft deze klacht behandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van leesland beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM