Klacht: leentoestel/abonnement

op 12 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn telefoon maakt geen internetverbinding meer en kan niet meer bellen en smsen. Dus bracht ik hem naar de T-Mobile store, daar werd even gezegt dat ik geen leentoetsel kreeg en mijn abonnement dus gewoon doorloopt. Er wordt dus vanuit gegaan dat tegenwoordig iedereen een extra smartphone heeft. Ik vind dit klant onvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

een gelijkwaardig leentoestel geven of ze moeten mijn abbonement voor deze maand stop zetten.

Alle klachten die gemeld zijn door klant van T-Mobile