Mijn Klacht:

Ik ben zeer ontevreden teleurgesteld boos en verdrietig met de bank die ik had besteld deze is vandaag na 7 weken bezorgd.
De kleur is op de site bij bestellen donkerblauw en ook aan geprijsd als donkerblauw. Hij is niet donkerblauw maar blauwgrijs eerder jeans blauw
Ik ben verdrietig en zeer maar ook dan zeeeeer teleurgesteld.
Dit is niet de bank die ik verwachte, ik heb jaren moeten sparen en dan krijg ik iets wat ik niet verwachte echt lelijk van kleur vindt. En de staal gaf ook deze kleur aan dus ik vroeg het nog aan de verkoopster.
Ik vroeg het nog bij het bestellen en er werd gezegd dat hij wel donkerder kleurt als de lap stof en liet het mij zien op uw site daar heb ik een foto van gemaakt.
Maar helaas van dit alles is niks waar fabels van de verkoopster, de kleur is echt bah! En er zitten plooitjes in alsof de sof bij het stikken is gaan trekken. Ook toen ik het uit pakte zat er een vlek aan de leuning kant.
Voor een bank van deze prijs mag ik ik verwachten dat dit naar mijn zin is en juiste kleur is en dat is het niet! Ik wil een oplossing!
Hierbij stuur ik de foto van de site bij de bestelling die ik deed bij Leen Bakker in Dronten en van de bank die ik nu binnen heb staan, en van de plooitjes die er in zitten.
Ik ben terug gegaan en werd als leugenaar neergezet, ook zei de chef dat het mij was aangeboden de staal mee te nemen naar huis maar dat is een leugen helaas was dit maar gezegd’
Wie bedriegt nu wie ik had dit nooit besteld als mij was verteld dat dit de kleur zou zijn omdat dit gewoon niet past in mijn interieur ik wilde echt donkerblauw, dit is geen spijt aankoop want ik verheugde mij zeer op de bank en wat een klap in mijn gezicht was dit.

Gewenste Oplossing:

Een betere oplossing als dat er nu geboden is na veel stress, ze gaan proberen bij de leverancier of ik een andere bank van deze vanwege de plooien en vlek kan krijgen maar dit is nog niet zeker.
ik moet het er mee eens zijn het moest maar, de chef was absoluut niet coulant tegen mij. Echt zoiets van spijt aankoop en eigen schuld dikke bult, en daar ben ik het niet mee eens ik vindt dat dit een misleidende koop is en de mevrouw mij had moeten adviseren om de staal mee te nemen en eerlijk had moeten zijn dat het jeans blauw blauw grijs is en absoluut geen donkerblauw!
Ik wil mijn geld terug want een andere kleur is er niet die bij mij past in deze stof. Of een andere bank uitzoeken ook prima maar mij wel de keuze laten dit zelf te bepalen of ik dit wil. Want waar is de de eerlijk heid gebleven en de service…mijn vertrouwen in Leen Bakker waar ik trouwe klant ben is wel erg beschadigd.