Klacht: zeer misleidend adverteren

konijntje1967 op 11 mei 2016 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 β˜…β˜…β˜†β˜†β˜†
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 11 mei 2016

Een klant van Leen Bakker uit Spijkenisse is teleurgesteld over misleidende advertenties in de folder, waarin kunstgras wordt aangeboden voor prijzen van 2,99 en 3,99 euro. Bij bezoek aan de winkel bleek het aangeboden product niet overeen te komen met de afbeelding in de advertentie, en de prijs van het middelste product was aanzienlijk hoger, wat leidde tot frustratie en tijdsverlies voor de klant.

Mijn Klacht:

In de folder geldig van 9 tm 22 mei staat op pagina 5 een advertentie over kunstgras va 2,99 zonder drainage en 3,99 met drainage.
Die foto klopt nou niet ECHT met als je naar de winkel gaat.
Ik maandag een uur vrij werk genomen om deze aanbieding te bekijken.
Kom ik in de winkel in Spijkenisse zegt de verkoper ja nou die middelste van het plaatje in de advetrentie is 118,00 dacht ik uit mijn hoofd.
Wat een verschil die van 3,99 ziet er niet uit zoals afgebeeld.

Dus voor niks gegaan wat een diepe teleurstelling en boos.
Nog een uur van werk ook gekost.

Gewenste Oplossing:

Wat u aanbied ook juist afbeeld zodat ik niet voor niks gaat

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM