Mijn Klacht:
Vandaag besteld , morgen in huis! Dat was het moto.
Eenmaal besteld en betaald krijg je te lezen tussen de 3 en 5 werkdagen wordt iets bezorgd. Zet dat er gelijk bij. Had ik het ook niet besteld. Waardeloos.
Dus toen de klantenservice maar gebeld, althans geprobeerd. Niet te bereiken.
En dat noemen ze klantenservice. Ben al 3 dagen bezig om deze te bereiken. En dan dat bandje dat het gesprek opgenomen wordt. Nou daar kunnen ze nog heel wat van leren. Je wordt er gewoon uitgegooid na een uur aan de lijn gehangen te hebben. Heb er meerdere mensen opgezet en bij iedereen hetzelfde. Vraag me af of er wel een ks is daar. Ik ga het bij Radar en ook bij Kassa promoten. Echt te schandalig voor woorden. Ik bestel dus NOOIT meer online iets bij deze zaak. Leen Bakker verander je mentaliteit en neem je klanten maar ook je klachten serieus. Want een klacht is een onbetaald advies, dus doe er wat mee. Maar dat zal wel niet gewoon zo blijven doen hoor, dan verliezen jullie steeds meer klanten hoop ik dan maar. Want ik bestel er dus echt nooit meer wat.
Gewenste Oplossing:
De hele klantenservice opdoeken. Zijn toch niet te bereiken !!!
Of een goede KS neerzetten die wel de telefoon opneemt.
(10)
