Mijn Klacht:
Op 18 oktober 2016 heb ik voor mijn moeders woonkamer vinyl besteld bij de Leenbakker,deze was in de actie met 10% korting. Nu zijn er opeens 19.99 euro voorbereidingskosten in rekening gebracht terwijl ik vorig jaar hetzelfde vinyl heb gekocht voor de slaapkamer zonder voorbereidingskosten te hoeven betalen. Is dit om de korting weer te kunnen compenseren?
Na reclamatie werd er gezegd dat deze kosten worden berekend door de fabriek omdat de vinyl daar op rol is gebracht. Zo kun je goed verdienen op je artikelen!
Gewenste Oplossing:
19,99 euro terug en vanaf nu overal goed aangeven (internet/folder enz) dat er voorbereidingskosten bij komen. Ook al vind ik het belachelijk aangezien een stukje van de rol afhalen een kleine moeite is. Tevens is het niet mijn verzoek om het vinyl door de fabriek op een rol te laten spannen!
(10)
