Klacht: Vinyl vloer

Beumer-Blonk op 20 april 2023 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 20 april 2023

Een klant heeft op 28 december 2022 een vinyl vloer laten leggen door Leen Bakker, maar deze begon na een week te bobbelen. Na een inspectie door de legger werd er ingegrepen, maar het probleem verergerde, waardoor de vloer gevaarlijk werd. Ondanks dat Leen Bakker op 2 maart 2023 een officiële klacht indiende, heeft de klant tot 20 april 2023 nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

28-12-2022 hebben wij zeil laten leggen door Leen Bakker. Dat is gaan bobbelen na 1 week. De legger is erbij geweest en heeft in de door ons gelegde ondervloer ingesneden, deze zou te strak gelegd zijn. Maar nu is het zeil nog veel meer gaan bobbelen en is val gevaarlijk geworden. Helaas heeft LeenBakker hier op 2-3-2023 pas officieel een klacht voor ingediend bij de klanten service. Wij moesten 4 tot 6 weken wachten werd ons al verteld.
Nu inmiddels 20-4-2023 hebben wij nog steeds niets vernomen van onze klacht bij LeenBakker.
Het is echt schandalig en de vloer is niet te belopen voor iemand met een rollator.

Gewenste Oplossing:

Geld retour van de gehele vloer inclusief ondervloer, plinten en de kosten van de legger.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Beumer-Blonk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM