Klacht: vinyl Meleze

[email protected] op 25 maart 2014 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste klachtmelder, wij zijn sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is al wat ouder, en waarschijnlijk al opgelost via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn, dan wil ik u vragen uw klacht opnieuw te...

Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 25 maart 2014

Een klant heeft op 26 februari 2014 vinyl gekocht bij Leen Bakker in Hilversum, waarbij hij specifiek heeft aangegeven dat de planken in de lengte gelegd moesten worden. Bij de levering op 12 maart bleek echter dat dit niet mogelijk was en het vinyl in de breedte werd gelegd, wat niet overeenkwam met de wensen van de klant. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben 26-2-2014 bij jullie in Hilversum in de winkel geweest .om vinyl te kopen.
met een platte grond van de woonkamer en de maten er op, na 2x gezegd te hebben dat ik de planken in de lengte wil hebben deze meneer heeft het uitgerekend.
Op12-3 komt de stoffeerders het zeil leggen, ten 1ste in de lengte kon het niet te weinig!!?? dus kon het niet in de lengte gelegd worden, en is het in de breedte gelegd terwijl ik zei dat ik liever iets meer wil dan krap aan
wel een behoorlijk fout

Gewenste Oplossing:

leuke winkel en ik kom er wel vakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Leen Bakker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Leen Bakker

Heeft op 12 augustus 2016 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klachtmelder,

wij zijn sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is al wat ouder, en waarschijnlijk al opgelost via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn, dan wil ik u vragen uw klacht opnieuw te melden. Hierbij sluit ik deze klacht.

Met vriendelijke groet,

Marco Houthuijzen
Klantenservice
Leen Bakker Nederland B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM