Mijn Klacht:
Gordijnen besteld met mij voor schoondochter en zoon.
Het volledige bedrag €384.47 vooraf betaald.
Bon meegekregen 4 weken wachten .
Na 4weken kreeg schoondochter te horen dat ze op gehaald konden worden.
Ik zou ze ophalen.
Had bon vergeten mee te nemen.
Mevr vroeg of ik de naam wist voor wie ze waren .
Dat had ik zeker , toen vroeg ze welk adres wist ik ongeveer ik zei goorsestraat in nijmegen en was gorisstraat en wilde de gordijnen niet meegeven.
Ook had ik per ongelijk mijn telefoon vergeten dus bellen kon ook niet.
De mevr wist wel dat ik daar geweest was .
Maar wiegerde de gordijnen mee te geven .
Hoe moeilijk kan het wezen dat iemand uit nijmegen hier in Venray gordijnen besteld terwijl in Nijmegen ook wel een LeeBakker is, maar daar zij geen auto heeft en wij ze daarom bij mij in de buurt hebben besteld zodat ik ze op kon halen .
Om een niet perfect adres uit Nijmegen gaf ze ze niet mee.
Nu het feit dat ik wel het volle bedrag voorop moet betalen , ik vertrouw hen , maar zij vertrouwen mij niet .
Ik vind het heel vervelend zoals de situatie nu gelopen is .
Gewenste Oplossing:
Ik snap dat ze gegevens willen zien .
Maar ook zij hadden creatief moeten zijn ,
Ze hadden Mayke kunnen bellen zij hadden immers haar telefoon wel
Ze haden haar iets kunnen vragen wat wij alleen weten .
Nu moet ik alsnog weer terug om met gegevens de gordijnen op te halen .
Het enige wat ze bleven zeggen met steeds meer medewerkers , nee dat mogen we niet , met meer personeel steeds minder klantvriendelijk
