Klacht: vanaf begin tot alle bestellingen misgegaan

06achi op 08 mei 2015 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 8 mei 2015

Een klant van Leen Bakker heeft herhaaldelijk problemen ervaren met zijn bestellingen, waaronder een beschadigde kast en verkeerd geleverd laminaat en karpet. Ondanks meerdere bezoeken aan de winkel en het verstrekken van bewijs, is de klant ontevreden over de geboden oplossingen en de extra kosten die hij heeft moeten maken voor bezorging en parkeerkosten. De klant voelt zich niet adequaat geholpen en vindt de situatie onacceptabel.

Mijn Klacht:

Eerst beschadig kast gekregen, na heen em weer geslingerd geholpen,leenbakker personeel thuisgekomen om te kijken en foto’s gemaakt, ook laminaat had alleen maar zwarte stippen personeel van leenbakker heef gezien, heb 3 extra pakket moeten kopen, karpet gekocht ook verkeerde karpet, ben naar winkel van leenbakker gegegaan en gezegd,moest met bon komen, weer terug thuis bon gehaald en naar leenbakker, dan willen ze foto’s, weer thuis gekomen voor foto’s, weer winkel gegaan, nu willen ze showmodel geven, maar ik moet zelf brengen en halen, terwijl ik 45 euro heb moeten voor bezorg kosten, vanaf begin tot eind van me bestelling ben ik minstens 15 keer naar leenbakker heen en weer gereden en parkeer betaald tochniet geholpen, vindt ik belachelijk,

Gewenste Oplossing:

Ik wil geholpen worden, ik wil spullen hebben wat ik in winkel heb besteld, want heb keihard ervoor betaald en toch ontevreden, alle bestellingen is van mij misgegaan,ik wil de karpet wat ik heb besteld goudbruin met crème,nu heb ik donkerbruine wat niet in de woonkamer pas,toch heb ik leenbakker personeel gevraagd als ik die van showmodel krijg, wil ik tegen een betaling de donkerbruine karpet ook houden,omdat ik al heb gebruikt, zet ik in de een van de slaapkamer, maar ik moet zelf halen en brengen, terwijl ik bezorgkosten had betaald, ik heb 4kleine kinderen, dan pas de carpet toch niet in me auto,

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM