Mijn Klacht:
Wij zijn trots eigenaar van de prachtige Umix bank waar wij 10 weken op hebben moeten wachten omdat deze met de hand geproduceerd moest worden. Echter zijn er een aantal delen van de bank welke aanzienlijk zachter zijn als de rest.
Bij de rechter hoek ik het zelfs zo erg dat je het hout voelt wanneer je hier zit.
Niet echt zoals je mag verwachten van een bank De een krappe €1700,- kostte. deze klacht hebben we dan ook gemeld bij Leenbakker met uiteraard bijgevoegd de bon en foto’s van de delen die naar ons inziens niet goed zijn. Dit hebben we gedaan op 7-10-2020! en hier wringt de kous wat ons betreft omdat we nu onderhand 23-11 zijn en naar meermaals contact gezocht te hebben met de vestiging van Leenbakker tot op de dag van vandaag GEEN reactie van de klachtbehandelaar van het hoofdkantoor hebben mogen ontvangen. Alleen dat als ze meer weten dat ze bellen. Het lijkt mij geen hogere wiskunde on dit te beooordelen!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer de klacht op een serieuze wijze afgehandeld wordt en wij na zoveel weken wachten een bank krijgen die we gekocht hebben en niet een doorgezakt ding van €1700,- in de kamer hebben staan waar we niet op kunnen zitten!!
(10)
