Mijn Klacht:
Op 16-07-25 omstreeks 15:37, heb ik een topper gekocht bij Leen Bakker. Ik zocht een hoge stevige topper. Er waren geen test toppers , dus kocht de topper die werd aangeraden €239 , die zou stevig zijn omdat het koudschuim was. Thuis gekomen heb ik de topper uitgepakt en in een apart kamertje gezet. Tijdens het uitpakken vond ik de topper , dun, (zou 9cm moeten zijn maar is 7cm) en totaal niet stevig. Heb toen meerdere malen het filiaal gebeld maar er werd niet opgenomen. Ik hoopte dat de topper de volgende dag stevig en hoger zou zijn, dat was niet het geval. Direct de volgende dag weer gebeld en na meerdere pogingen werd er eindelijk opgenomen en kreeg te horen dat ze de topper niet terug namen. Ik moest de klantenservice bellen of mailen maar de klantenservice neemt ook niet op. Heb een mail gestuurd en krijg een geautomatiseerd bericht terug. Ik las de to dat ze binnen 2 weken reageren maar dan ligt de topper hier 2 weken. Vind het jammer, het had zo snel opgelost kunnen zijn.
Hoop dat er snel en oplossing komt de topper kost geen €1 maar €239, voor mij veel geld.
Gewenste Oplossing:
Gewoon mijn geld terug
(10)
