Klacht: theo

the12345 op 03 september 2013 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 3 september 2013

Een klant heeft bij Leen Bakker in Nijmegen vitrage besteld, maar kreeg te horen dat de maat niet correct was. Na herhaaldelijk bellen, ontdekte de klant dat de gordijnen al op de verkeerde maat waren gesneden en dat het aanpassen naar de juiste maat extra kosten met zich meebracht. De klant is teleurgesteld over de geboden service en het gebrek aan ondersteuning van het hoofdkantoor.

Mijn Klacht:

Hoi dit is om tehuilen ben naar leenbakker in nijmegen geweest heb vitrage besteld maar zij erbij dat dit niet de goede maat was ik zou maandag bellen het was zaterdag middag laat ik maat opgegeven zaterdag 270 cm ikmaandag gebeld naar hun naar 10 keer bellen steeds ingesprek ik zei dinsdag morgen bel naar leenbakker zei gedaan tot mijn verbazing waren de gordijnen al gesneden op 270cm ik zei de goede maat moet zijn 265cm dat kon niet meer zei ze de gordijnen de gordijnen moeten eerst gemaakt worden dan gaan ze naar de winkel dan moeten wij naar de winkel om te zege dan ze 5 cm korter moeten en wat schadalig is dat we dan weer 80 euro moeten betalen voor ze weer korter te maken ik gebeld met het hoofdkantoor maar die konden ook niks voor mijn betekenen waar bijft de service van leenbakker t ruikes tel nr 0645712997

Gewenste Oplossing:

Dat de gordijnen korter gemaakt worden zonder bij betaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM