Mijn Klacht:
We hadden iets besteld via website,helaas was dat uitverkocht en kon ook niet meer geleverd worden.
Daar werd ik keurig van op de hoogte gesteld, en met de mededeling dat het geld binnen 1 tot 10 dagen terug gestort zou worden.
Helaas na verschillende telefoon gesprekken blijkt het, dat het hoofd kantoor maar een keer in de maand alle bedragen terug stort en in mijn geval word dat eind juli en mijn bestelling was begin juli
Ik vind dat echt onbehoorlijk, ook omdat het om een behoorlijk bedrag gaat.
Zo ga je niet met klanten om
Gewenste Oplossing:
Als ze het op tijd zouden terug storten ,en ook klanten zeggen hoe het er werkelijk aan toe gaat
