Klacht: Te weinig geld terug

Klant in Terneuzen op 28 april 2017 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 28 april 2017

Een klant van Leen Bakker in Terneuzen heeft een klacht ingediend over het teruggeven van te weinig geld na de aankoop van een bed ter waarde van €638,47. Na het constateren van een tekort van €10,- bij de kassa, keerde de klant terug naar de winkel, maar de medewerker ontkende het probleem. De klant heeft sindsdien geen terugkoppeling ontvangen van het bedrijf, wat als teleurstellend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

In de winkel Leen Bakker in Terneuzen heb ik een bed gekocht van €638,47,-. Bij het afrekenen werd mij €10,- te weinig teruggeven door Jessy. Hier kwam ik achter bij het naar buiten lopen en keerde gelijk rechtsom de winkel terug naar binnen. Ik ging weer in de rij staan en toen ik aan de beurt was ontkende zij het verhaal zonder ook maar 1 seconden na te denken. De baas erbij geroepen die zou bij sluitingstijd de kassa tellen en mij dan bellen. Niks vernomen van de Leen Bakker wat zeer spijtig is. Het gaat mij niet om die €10,- maar om principe.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn bij een oprechte excuses na dat ik als leugenaar ben weggezet. Wil ook graag mijn €10,- terug. Misschien is het een idee dat er een camera op de kassa's komt. Zodat andere klanten dit ook niet hoeven te ervaren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM