Mijn Klacht:
Op 23-2-2020 hebben wij een bartafel met 4 stoelen besteld. De leveringsdatum is vanaf die datum zeker 4x uitgesteld. Elke maand kregen we een sms dat de levering verlaat was. Medio mei werd uiteindelijk de tafel geleverd mar de stoelen nog niet.Uiteindelijk kregen we medio juni bericht dat onze bestelling binnen was. Tot onze verbijstering waren er maar 2 stoelen geleverd de andere nog steeds niet. We hebben de 2 stoelen meegenomen en wachten nog steeds op de andere. Het risico hiervan is dus dat we dadelijk 2 reeds gebruikte stoelen hebben en absoluut niet weten wanneer de andere 2 geleverd worden. Conclusie we wachten nu al ruim 4 maanden op de totale levering, wat wij onacceptabel vinden. We komen telefonisch ook nergens doorheen en in de winkel wordt gezegd, sorry sorry!
Het schandalige van alles is dat deze artikelen nog steeds uitgestald staan in de winkel van Leen Bakker terwijl deze dus niet leverbaar zijn. We hebben zelfs gevraagd of we misschien dan de 2 showmodellen uit de winkel kunnen krijgen, maar dat was uiteraard ook geen optie
Gewenste Oplossing:
directe levering van de overige 2 stoelen en compensatie voor het feit dat we nu 2 stoelen in gebruik hebben en de andere nog steeds niet.
(10)
