Klacht: te lang wachten op mijn lopers !

tamaramaessen op 21 oktober 2015 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 21 oktober 2015

Een klant heeft op 1 oktober twee lopers besteld bij Leen Bakker, met de verwachting dat deze op zaterdag zouden aankomen. Na meerdere telefoontjes en een bezoek aan de winkel, kreeg de klant te horen dat de levering mogelijk pas eind oktober of begin november zou plaatsvinden, wat als onacceptabel wordt ervaren gezien de volledige betaling al is gedaan.

Mijn Klacht:

ik heb op 1 okteber twee lopers besteld ze zouden die zaterdag binnen komen, helaas niet, dan bel ik op na leenbakker en ik hoor ze komen donderdag, ook niet helaas, dan bel ik op dan zeggen ze de 17 de komen ze mevr. ik er heen gegaan helaas nog niet binnen. werdt een beetje boos, en vroeg hoe lang duurt het toen hoorde ik laatst okt of begin nov.
ik vindt dit wel een beetje laks van leenbakker sorry.
terwijl ik ook nog eens alles heb betaald, kan best begrijpen dat er wel eens een vertraging is maar niet van een maand sorry.

Gewenste Oplossing:

als me spullen ook komen op af geleverde datum zo als ze in de winkel me beloofd hadden

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM