Mijn Klacht:
Matras besteld . Bijna een week gewacht op mijn bestelling om vervolgens de verkeerde matras te krijgen !! Gebeld met de klantenservice om alleen aan te horen .” Mijn verontschuldigingen mevrouw voor het ongemak” . En dat ik ook nog twee dagen mag wachten voor een “ kosteloos” bezorging van de juiste maat!! Maar er word wel verwacht dat de nu ontvangen matras wel heel mooi verpakt blijft en vooral niet gebruikt word!!! En om een eerdere datum te krijgen voor mijn matras gaat zeker niet want een foutje maken mag en kan wel een gebeuren en dat is helaas bij mij gebeurt volgens de ohw zo aardige dame die mij aan de lijn kreeg !! Voor een bedrijf die meerdere filialen heeft vind ik dit een schande !! Als dat het snelst is dat zo een probleem opgelost word onder de mom van een foutje en gratis omruilen!! Ik heb lekker betaald voor mijn matras en bezorging!! Dus niets was gratis!
Gewenste Oplossing:
Ik zou op 22 september 2021 uiterst graag mijn matras netjes willen ontvangen!!
(10)
