Mijn Klacht:
Ik heb een jaar geleden 6 eetkamer stoelen gekocht a € 95,- bij Leen Bakker Eindhoven(Ekkersrijt) Dit jaar brak er spontaan een stoelpoot af. Ik ben ermee terug gegaan naar de winkel en de verkoopmedewerker heeft meteen het hoofdkantoor gebeld, De benodigde persoon was er niet, maar ze beloofde mij, dat ik de volgende morgen terug gebeld zou worden. Niet gebeurd dus. Ik heb daarom een mail gestuurd naar de klantenservice, met de uitleg en de vraag. Antwoord was, dat door de coronadrukte ze pas na 2 weken een antwoord op mijn mail konden geven. Ook na 2 weken geen antwoord. Ik heb daarna nog 5 a 6 mails gestuurd en nooit geen reactie meer ontvangen. Een erg onbetrouwbaar bedrijf dus. Ik koop er nooit meer. En deze reclame zal ik zeker uitdragen waar ik maar kan.
Gewenste Oplossing:
Als er eens inhoudelijk wordt gereageerd en dat mijn stoelpoot wordt vervangen door een nieuwe. Ze waren duur genoeg.
(10)
