Mijn Klacht:
Ik heb 2 maanden op een bureau moeten wachten. Hiervan werd ik niet op de hoogte gebracht dat het langer ging duren. Ik heb het gehele traject geen tot hele slechte communicatie gehad. Afspraken kwamen ze niet na en als er werd gezegd wij bellen u terug gebeurde dat niet. Ik heb nu eindelijk sinds 3 dagen mijn bureau en toen ik alle planken had uitgepakt zag ik dat alle schroefjes en montage onderdelen ontbraken. Vervolgens heb ik weer veel aan de telefoon gehangen met de hoop op een snelle oplossing maar toen ik het filiaal belde kreeg ik te horen ‘we hebben geen tijd en te weinig personeel dus we kunnen niet nakijken of we hier schroefjes hebben liggen.’ Nu mag ik nog minimaal een week wachten. Echt een hele slechte zaak. Ik heb hier heel veel tijd aan verspild en ze zijn zijn me niet tegemoet gekomen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik de schroefjes het liefst vandaag nog binnen heb.
