Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Leenbakker. Toen ik na 1 dag toch spijt had van de bestelling en deze wilde annuleren bleek dat mijn bestelling bij twee verschillende bedrijven is gedaan. Namelijk Vidaxl en Leenbakker. Via de facebook chat het emailadres gekregen van Vidaxl. Zij bevestigde best snel de annulering en teruggave van mijn bestelling. Hopelijk betalen zij mij netjes terug binnen enkele werkdagen. De terugbetaling van het kliklaminaat van Leenbakker zelf willen chatmeisjes van Leenbakker niet bevestigen. Ik blijf maar antwoord krijgen dat ze het doorsturen naar collega’s en dat die het moeten bevestigen. En dat het erg lang kan duren omdat het erg druk is. Ik vind dit erg vervelend en het heeft mij nu al veel tijd gekost. Ik zal in het vervolg nooit meer iets bij leenbakker aanschaffen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag per direct bevestiging per mail dat ik mijn geld terug krijg en per welke termijn ik mijn geld terug man verwachten.
(10)
