Klacht: Slechte communicatie, te late levering

Stellaabrahams op 09 juli 2021 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 9 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een mooie loungeset besteld bij Leen Bakker. Dit heb ik besteld op 1-5-21 en deze zou midden juni bezorgd worden. Dit was echter niet gebeurd, dus heb ik contact opgenomen met Leen Bakker en te horen gekregen dat deze 9-7-21 wordt bezorgd. Vervelend dat dit niet is communiceert, maar goed ik wilde mijn loungeset, vandaag echter weer niet bezorgd en ook niks te horen gekregen. Ik heb de klantenservice gebeld en zij hebben mij verteld dat deze 31-7 geleverd wordt, dan is de zomer al bijna voorbij, wederom heb ik hier niks van gehoord en moest ik er dus zelf achteraan bellen. Ook werd er gezegd dat de mail over vertraging wel verstuurd is, maar dit is niet gebeurd. Ik heb de bestelling geannuleerd (de bestelling was overigens wel al betaald). Ik bestel hier niet meer.

Gewenste Oplossing:

Niks

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stellaabrahams
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM