Mijn Klacht:
Duur hal-kastje willen kopen (vestiging Maastricht. 4 rotan manden, 2 laden). Zaten echter krassen op. Kon 50 euro korting krijgen. Niet gekocht maar nieuw besteld. Opgehaald en bij thuis uitpakken (zat in folie) zag ik dat er haren in de laden lagen. De rotanmanden waren schots en scheef. Gebeldgemeld bij vestiging Maastricht. Kon manden daar omruilen, verder konden ze er niets mee. Moest maar klachtenformulier invullen. Gedaan, ontvangstbevestiging. Nooit antwoord, zelfs niet na diverse rappels en opnieuw invullen formulier.
Gewenste Oplossing:
Servicegericht handelen en klant serieus nemen! Er zijn voldoende winkels waar de consument heen kan. Tegemoetkoming in de kosten! Ik heb nieuw gekocht en mag dit dan ook verwachten.
