Klacht: Sinds november aan het wachten op €577 bestelling niet compleet

RawenM op 01 februari 2024 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 1 februari 2024

Een klant van Leen Bakker wacht sinds november op een bestelling ter waarde van €577, die niet compleet is. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail, telefoon en bezoeken aan winkels en het hoofdkantoor, heeft de klant geen hulp gekregen en eist nu een terugbetaling. De klant dreigt met verdere actie als er geen reactie komt.

Mijn Klacht:

Ik probeer al sinds NOVEMBER contact te zoeken met jullie. Ik heb tientallen keren gemaild naar zowel het info, als klantenservice mail die op de website staat en ook het nummer op de website. Ik heb elke dag gebeld en gemaild, zonder resultaat. Ik heb zelfs het hoofdkantoor gebeld en ben langs meerdere winkels geweest. NIEMAND KAN MIJ HELPEN. Ik wil mijn €577 terug. Als kers op de taart is de bestelling die ik wel heb aangenomen niet compleet. Ik heb betaald voor bezorging en moet alsnog dit zelf ophalen.

WAARDELOOS! Indien ik op kort termijn geen reactie ontvang, sta ik met het team van BOOS voor de deur. Die zijn namelijk al op de hoogte 🙂

Gewenste Oplossing:

€577 terug onderdeel dat in Den haag is geleverd bezorgen aan huis, zoals ik daar netjes voor betaald heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RawenM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM