Klacht: Service

[email protected] op 10 augustus 2014 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 10 augustus 2014

Een klant heeft voor 900 euro bij Leen Bakker een bed, late bodems en een ladekast aangeschaft. Hoewel de bedcomponenten in orde zijn, valt het ladekastje steeds uit elkaar. Na een bezoek aan de winkel met de bon kreeg de klant te horen dat er niets gedaan kon worden, wat leidde tot ontevredenheid over de garantievoorwaarden en de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Voor 900 euro uitgegeven bij Leen Bakker aan een bed late bodems en lade kastje

Bed late bodems etc allemaal ok, alleen het lade kastje donderd elke keer inelkaar.

Ga je vervolgens terug met bon en alles en krijg je te horen dat ze niks kunnen doen

Kosten 300 euro en een rot gevoel.

Op deze manier hou je na mijn idee geen klant over, de beste reclame is mond op mond reclame.
Kortom een prachtige set met waardeloze garantievoorwaarden.
Zelf ben ik monteur dus kan heus wel een kastje inelkaar zetten, laat staan tekening lezen.

Gr Fam Koot

Gewenste Oplossing:

Geld terug of nieuw lade kastje die inelkaar wordt gezet door Leen Bakker zelf met de juiste garantie voorwaarden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM