Klacht: Service

Dahlea op 18 november 2023 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 18 november 2023

Een klant van Leen Bakker heeft een boxspring besteld die op de afgesproken datum is geleverd, maar de montage werd uitgesteld vanwege problemen bij het montagebedrijf. De klant is teleurgesteld over de communicatie en het gebrek aan service, vooral gezien zijn leeftijd van 81 jaar. Hij heeft zelf een alternatief moeten regelen voor de montage.

Mijn Klacht:

17–1o een boxspring besteld levering 16-11 is volgens afspraak geleverd. Op 17-11 wordt er volgens afspraak de montage door RetailTrans uitgevoerd worden echter om streeks 10.00 contact gehad met bedrijf Appingedam ik zou terug gebeld worden is gebeurt met een mededing de montage kom vandaag niet plaats vinden maar wel over de volgende vrijdag dus over een week. De reden die opgegeven gaf de dame problemen met de auto, meerdere te leveren producten. Het geheel is teleurgesteld ik moet zelf bellen wanneer de levering en het zeer dat het komt over dat dit gewoon is..ik heb andere bereid gevonden die dit hebben uitgevoerd met mijn 81 jaar heb ik zo’n behandeling niet meegemaakt. Jammer ik hoop dat ik geen reclame naar mij terug gestuurd wordt. A.Tersteeg

Gewenste Oplossing:

Tekst was voldoende

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dahlea
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM