Mijn Klacht:
Op 14-11-2019 een bestelling geplaatst, voordat de bestelling uberhaupt was verzonden, ging het product in de aanbieding. Ik heb contact gehad met Leenbakker omdat ik mijn bestelling wilde annuleren en het opnieuw wilde bestellen zodat ik ook gebruik kon maken van deze korting. Dit was niet nodig. Het bedrag werd aangepast en de 100 euro zou ik binnen 10 dagen op mijn rekening terugkrijgen.
Op 29-11-2019 kreeg ik de producten binnen, nog altijd geen geld. Een aantal dagen later nam ik contact op met Leenbakker om te vragen hoe dit zat. Ik moest nog even wachten, want het was 10 werkdagen vanaf de leverdatum (eerder niet zo geformuleerd). Afijn, ik weer 10 werkdagen gewacht.
Het is inmiddels 24-12-2019 en ik heb nog steeds mijn geld niet terug. De klantenservice krijgt intern geen berichten terug van de afdeling die hierover moet gaan. Mega vervelend dit.
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
(10)
